更换了路由器或修改了WiFi密码后，设备离线

若家里更换了路由器或修改了WiFi账号密码，请按照以下方式测试：

1、找到摄像机身上的复位按键，长按5秒以上，听到摄像机语音提示“摄像机已经复位成功”或指示灯先熄灭再重新亮起，就可以松开按键，然后等待重新启动；

2、设备重启后，听到摄像机再次语音提示或指示灯闪烁/常亮，点击“故障排查”——再点击“重新添加”，然后选择其中一个添加方式，按照第一次添加设备的步骤重新联网即可。

3、如果按照以上方式，无法添加成功。请进入已离线设备的设置页，将设备移除；

4、设备移除后，等待设备重启；

5、设备重启后，听到语音提示或指示灯闪烁时，按照新设备的添加方式重新添加即可；

6、若设备按照这个步骤操作还是无法正常添加成功，请更换摄像机的电源适配器后，将设备重新进行恢复出厂设置后，再次操作添加尝试；

7、如果还是添加不上，建议在保质期内联系摄像机商家沟通处理；

更新于： 08/12/2025