为什么没有云录像？

1、请先确认是否开通云存储服务，如未开通云储存服务只能查看实时视频。

（若购买了其他收费服务，则不会保存录像，只有购买云服务套餐才会保存云录像。）

2、如果已购买云服务，请确认所购买的服务是否为告警录制服务？告警录制云服务套餐，只有触发后才会录像，静止画面和没有被触发状态是不录制的哦。

3、如果是已购买云储服务且有事件发生，检查一下“录像查看路径”是否被切换到“存储卡”。（使用云服务录像需要切换到“小云朵”才可以查询云录像哦）

4、确认是否为分享账号，如是被分享的账号请联系主账号是否授权云回放权限。

5、若设备设置页带有“报警设置”，请进入确认是否有“报警开关”按键，如果有这个功能按键，需要开启才会录制录像，关闭则不会录制录像。

更新于： 08/12/2025