Closeli Help Center
  • English
  • Japanese
  • Portuguese (BR)
  • Russian
  • Chinese
Перейти на сайт
Назад
Статьи про:Проблемы с подпиской на услуги
Нет описания

Категории

  • Вопросы эксплуатации
  • Проблемы с подключением
  • Проблемы с подпиской на услуги
  • Проблемы с оборудованием
  • Другие вопросы
  • Вопросы учетной записи
  • Зачем автоматически вычитать плату?
    " Если у вас есть заказ на автоматическое возобновление каждый месяц, то это потому, что вы ранее подписались на услугу автоматического возобновления при покупке пакета облачной службы для видеокамеры. Рекомендуется подтвердить, что видеокамера и облачная служба работают нормально? Если отпадает необходимость в использовании пакета облачной службы, своевременно отменяйте службу автоматического возобновления, чтобы не создавать лишние заказы. Примечание: Услуги по автоматическому продлению неРедко просматривают
  • Какая разница между записью тревоги и записью всего дня?
    " 1, пакет записи тревоги записывается только после срабатывания, состояние покоя и отсутствие срабатывания не записывается при нормальном включении видеокамеры, а также при наличии сети. 2 Запись пакета в течение всего дня производится в течение 24 часов при нормальном включении видеокамеры, а также при подключении к сети.Редко просматривают
  • Безопасны ли услуги облачного хранилища?
    Для облачного видео применяется самая передовая технология безопасного шифрования AES256 в банке с пятикратным обеспечением безопасности и защиты, как укрепление безопасности терминала, передача данных, облачное хранение, управление компьютерными комнатами класса операторов, сертификация глобальной безопасности и другие, будьте уверены в использовании.Редко просматривают
  • Как отменить автоматическое возобновление обслуживания?
    Если необходимо отменить службу автоматической оплаты, можно прямо открыть клиент, нажать кнопку «Мой» - заказ – найти соответствующий заказ, после нажатия на вход можно увидеть «Управление продолжением» - по запросу можно выполнить операцию отмены оплаты. Если ваша услуга продления не найдена в заказе клиента, можно отменить операцию входа в систему через платформу, которую вы заплатили ранее. ( Можно конкретно проконсультироваться с операционными шагами по подтверждению обслуживания клиентовРедко просматривают
  • Как активируется карта зарядки облачного хранилища?
    Если Вы приобрели карту перезарядки у третьей стороны, Вы можете выбрать устройство, требующее открытия пакета облачной службы, перейти на страницу покупки облачной службы, потянуть ниже вход «Активация облачной карты памяти», ввести номер на карте зарядки, нажать на обмен для активации.Редко просматривают
  • Как перенести пакет облачной службы на другое устройство?
    Если требуется перенести пакет облачной службы на другую камеру, можно выполнить следующие действия. Откройте приложение и нажмите кнопку «Служба» в нижней части меню; В пункте «Управление обслуживанием» - устройство щелкните «Управление связями» на устройстве, для которого необходимо разблокировать пакет облачной службы – еще раз нажмите кнопку «Разгруппировать службы» - необходимо снять связанный пакет и подтвердить, что снятие связи возможно; После снятия пакета облачной службы на исходРедко просматривают
  • Что такое облачное хранилище?
    Облачное хранение – это хранение записанных видеоданных в облаках платформ, позволяющее напрямую входить в клиентский APP с помощью учетных записей и паролей для просмотра исторических видеороликов привязанных устройств в любое время.Редко просматривают
  • Какой способ оплаты оплачивается за пакет?
    Конкретно можно перейти на страницу покупки, чтобы увидеть поддерживаемый способ оплаты ohРедко просматривают
  • Каковы преимущества облачного хранилища?
    1 Безопасно, не существует опасности потери видео после потери или повреждения карты памяти. 2. Поддержка нескольких человек для одновременного просмотра исторических видео. 3. риск кражи видео значительно снизился.Редко просматривают
  • Можно ли сохранить видео для осмотра аномальной картины?
    Служба обходной проверки экрана не сохранит видеозапись, но каждый раз, когда обходная проверка закончится, появится сообщение push для вас, и можно просмотреть результаты проверки в «обходной проверке экрана сообщения / домашней страницы».Редко просматривают
  • Как продолжить интеллектуальную фильтрацию?
    " Если срок действия интеллектуальной службы фильтрации, созданной ранее, истек. Можно выбрать любой пакет для покупки. После покупки новый пакет интеллектуальной фильтрации вступит в силу немедленно. Если ранее открытая у вас интеллектуальная служба фильтрации не устарела, после новой покупки пакета продолжительность обслуживания будет накапливаться в течение срока действия существующей службы.Редко просматривают
  • Как можно запросить облачное видео
    Открыть изображение в прямом эфире видеокамеры, нажать на «Воспроизведение» в правом нижнем углу страницы в прямом эфире, появляется индикатор выполнения, синяя часть индикатора выполнения является видеозаписью, можно перетащить видео запроса. Примечание: После входа на страницу воспроизведения значок «Маленькие облака» справа от индикатора выполнения воспроизведения, если он серый, нужно нажать кнопку «Перейти к маленьким облакам» для того, чтобы запросить воспроизведение облаков.Редко просматривают
  • Почему отмена платы за продолжение обслуживания все еще удерживается?
    " 1, если речь идет об отмене услуг по автоматическому продлению, которые будут эксплуатироваться после возобновления платежа в этом месяце, заказ в этом месяце по - прежнему действует нормально; 2, если служба продления была отменена до возобновления, подтвердите, что она была успешной. Примечание: Здесь нужно сосредоточить внимание на том, что некоторые пользователи снимут пакет облачной службы и видеокамеру прямо, тогда они считают, что автоматическая услуга возобновления была отменена. ОдРедко просматривают
  • Введение в интеллектуальную фильтрацию
    Интеллектуальная фильтрация на основе мобильного обнаружения оборудования, через анализ AI, на контрольном изображении устройства распознавания, содержит ли объект - гуманоид, если распознает объект - гуманоид, проведет push - уведомление о соответствующем событии, и проведет запись события; Если гуманоидный объект не опознан, то только push - уведомление немигрантов ( если вам нужно только получать интеллектуальное гуманоидное push - сообщение, перейдите в пункт «Настройка - сообщение» для выклРедко просматривают
  • Для совместно используемых устройств можно использовать интеллектуальную фильтрацию?
    К сожалению, совместно используемые устройства не поддерживают функции интеллектуальной фильтрации.Редко просматривают
  • Как привязать пакет?
    Пакет облачных служб, закупленный непосредственно на APP, при нормальных условиях вступает в силу непосредственно на видеокамеру. Если в результате неправильной операции пакеты облачной службы и видеокамеры освобождаются от связи, можно повторно использовать пакеты облачной службы и видеокамеры, срок действия которых не истек, следующим образом. Открыв APP, нажмите «Услуга» в правом нижнем углу мобильного телефона – нажмите «Связанное управление» для соответствующего устройства – выберите соотРедко просматривают
  • Интеллектуальная поддержка фильтрации временно выключена?
    Поддержка. Вы можете приостановить службу на странице настройки смарт - фильтра, после паузы службы вы будете нормально получать такие напоминания, как обнаружение движения устройства, и никто не появится push - сообщение не будет фильтроваться интеллектуальными правилами фильтрации.Редко просматривают
  • Код активации не получен?
    Пакет облачных служб, закупленный на APP, действует непосредственно на видеокамеру и не требует активации кода активации. Если это карта перезарядки, приобретенная третьей стороной, необходимо активировать ее с помощью кода активации О.Редко просматривают
  • Как рассчитывается время обслуживания облачного хранилища?
    Возьмем, к примеру, семидневную ежемесячную услугу: функция облачного хранения действует в течение одного естественного месяца с момента открытия, что позволяет циклически хранить видеозаписи последних семи дней.Редко просматривают
  • Какова функция контроля аномального состояния экрана?
    Служба обходной проверки аномальной картины является интеллектуальной службой AI, запущенной платформой Denghong Yun. Обеспечить нормальную работу оборудования путем проверки видеоизображения, обнаружения для пользователя таких проблем, как потеря видео, размытость видео, заслонка видео, оттенок, аномальная яркость, полосы и снежинки.Редко просматривают
  • Как служба интеллектуальной фильтрации AI не работает?
    Служба интеллектуальной фильтрации AI предназначена только для push - сообщений об исключении и не может использоваться для записи видео, после срабатывания будет только push - изображение сигнализации. Данная функция фильтрует некоторые недопустимые сообщения push. Например, оказалось, что до тех пор, пока есть ветер, дующий или летающий насекомыми, будет производить push, после использования службы интеллектуальной фильтрации AI эти ненужные сообщения будут уменьшаться, а если кто - то двигаРедко просматривают
  • Используя интеллектуальную фильтрационную службу, необходимо ли включить сигнализационный выключатель устройства?
    Да, да. Интеллектуальная фильтрация является услугой с добавленной стоимостью на основе обнаружения перемещения оборудования и других, после открытия службы интеллектуальной фильтрации еще нужно обеспечить включение выключателя детектирования сигнализации ( установка – установка сигнализации ) оборудования, интеллигентная фильтрация может использоваться нормально.Редко просматривают
  • Как купить пакет?
    " 1, на странице списка устройств на главной странице, выбрать соответствующее устройство, нажать на «Маленькие облака» в правом верхнем углу устройства, чтобы перейти на страницу покупки, чтобы купить пакет, который вам нужен; ( При наличии нескольких устройств нужно входить на вход «Маленькие облака» каждого устройства для покупки, только вступит в силу пакет отдельно на каждом устройстве О. Если купить несколько пакетов на одном устройстве, то они вступят в силу только на одном устройстве.Редко просматривают
  • Почему нет видео? / Не записывать?
    "1. для просмотра и переключения видеозаписи: Откройте страницу в прямом эфире камеры, щёлкните правой нижней кнопкой" воспроизведение "и появится промежуток времени, а справа - значок" облака "и" карта памяти ". если служба хранения облаков щелкает на пиктограмме" мини - облака ", чтобы просмотреть видеозапись облака, то при записи на карту хранения нажмите на пиктограмму" карта памяти ". 2, если покупается сервис "облака", может быть, это блюдо и оборудование могут быть сняты связи. Вам нуРедко просматривают
  • Как использовать обходную проверку аномальной картины?
    После открытия службы осмотра экрана ( 1 ) Каждый день проверяйте: каждый день проверяйте ваши видеокарты, чтобы вы обнаружили такие проблемы, как потеря видео, размытость видео, окклюзия видео, оттенок, аномальная яркость, полосы и снежинки, чтобы убедиться, что изображение устройства работает нормально. ( 2 ) Сформировать отчет о контроле: каждый день после выполнения контроля видеоизображения, вы отправите отчет о контроле для вас, вы можете просмотреть его в «Сообщение – обходная проверкаРедко просматривают
  • Можно ли вернуть купленные услуги?
    " Поскольку услуга принадлежит виртуальному продукту, после успешного приобретения она вступает в силу напрямую. При нормальных обстоятельствах возмещение не поддерживается после приобретения услуг. Поэтому перед покупкой подтвердите необходимость обслуживания или подтвердите хороший тип обслуживания, избегая ошибок покупки, возмещение не будет поддерживаться после успешной покупки. Примечание: Если Вы подписались на заказ на услуги по автоматическому продлению, Вам больше не нужна услуга поРедко просматривают
  • Можно ли использовать один и тот же пакет одновременно на нескольких видеокамерах?
    Один пакет облачной службы можно использовать только на одной камере и не может быть использован одновременно на нескольких видеокамерах О. ( Включая пакет обходной проверки экрана, интеллектуальную фильтрацию и другие пакеты услуг, все являются одним пакетом для использования одной видеокамерой, не может совместно использовать одну и ту же услугу на нескольких видеокамерах оРедко просматривают
  • Почему пакет облачных услуг не вступил в силу?
    « обычно покупка облачной еды вступает в силу непосредственно на видеокамере. через час после этого в правом нижнем углу страницы в прямом эфире щелчок на « воспроизведении» для просмотра видеозаписи. если на устройстве не указано использование буфета, подтверждение может быть произведено следующим образом: 1, питание и оборудование могут быть сняты связи. Вам нужно только открыть APP после щелчка на "сервисе" в правом нижнем углу мобильного телефона - щелчок на соответствующем устройствеРедко просматривают
  • Почему существует несколько повторяющихся заказов на продление?
    Сценарий I: Если у вас есть дубликат заказа на продление, убедитесь, что у вас есть несколько видеокамер и что до этого вы подписались на услугу автоматического продления для нескольких видеокамер. Если услуги по продлению срока действия одного из заказов больше не требуются, своевременно выполните операцию по отмене обслуживания о. Сценарий II: Если у вас есть только одна видеокамера, но каждый месяц у вас есть дубликат заказа на продление, возможно, после того, как вы ранее подписались наРедко просматривают
  • Как пакет осмотра аномалии экрана не может просмотреть видео?
    Пакет обходной проверки аномальной картины предназначен только для ежедневного контроля наличия аномалии на картине видеокамеры, только один раз в день, можно нажать на главную страницу обходной проверки экрана, чтобы просмотреть соответствующие контрольно - измерительные отчеты. Но пакет не записывает видео и предназначен только для обнаружения аномального явления на экране видеокамеры. Рекомендуется использовать с пакетом облачной службы ohРедко просматривают

Не нашли то, что искали?

Напишите нам или отправьте письмо.

  • Написать нам
© 2025 Closeli Help CenterWe run on Crisp Knowledge.