• Não consigo sinal WiFi

  Se o celular estiver conectado ao WiFi, mas o cliente não reconhecer o sinal WiFi durante o emparelhamento, você pode fazer o seguinte: Encontre o cliente nas permissões do celular e certifique-se de que as "permissões de rede" e as "permissões de localização" do cliente estejam ativadas (Os telefones iOS precisam selecionar "Localização precisa" para a permissão de localização) Se você não souber onde as permissões do celular estão definidas, você pode desinstalar o cliente diretamePoucos leitores

• Falha na conexão de rede Wi-Fi

  Durante o processo de adição do dispositivo, a conexão WiFi falha. Verifique o seguinte: A distância entre a câmera e o roteador é grande, recomenda-se colocar a câmera na lateral do roteador para adicionar uma tentativa; (A distância entre a câmera e o roteador não é recomendada muito longe, se houver uma parede no meio, o sinal WiFi também será enfraquecido) Tente evitar caracteres especiais no nome e na senha do WiFi. Se houver caracteres especiais, é recomendável modificar primeiPoucos leitores

• E se a rede em casa for 5G?

  Ligue o modo de banda dupla do roteador e selecione o sinal 2.4G. (Para obter detalhes, consulte o manual do roteador ou entre em contato com o atendimento ao cliente do comerciante do roteador para obter orientação.)Poucos leitores

• O que devo fazer se o dispositivo estiver offline após alterar o roteador ou alterar a senha do WiFi?

  Se o roteador em casa não foi substituído e a senha da conta WiFi não foi alterada, tente os seguintes métodos: Desconecte a fonte de alimentação do dispositivo; Aguarde cerca de 1-5 minutos e ligue a câmera novamente; Depois de ligar novamente, aguarde cerca de 3-5 minutos para confirmar se o dispositivo está reconectado à Internet e você pode puxar para baixo para atualizar na página inicial do cliente; Se a energia for desligada e a energia for ligada novamente, o dispositiPoucos leitores

• Ponto de acesso AP

  Após confirmar que o dispositivo está ligado normalmente, aguarde a mensagem de voz do dispositivo "Iniciar emparelhamento de rede" ou a luz indicadora da câmera piscar; Após ouvir o comando de voz ou a luz indicadora piscando, clique em "+" no canto superior direito da página inicial do APP - clique em "Smart Camera" - selecione "AP Hotspot"; Marque "O dispositivo está ligado" - clique em "Avançar"; Por favor, leia atentamente as instruções nesta página, confirme o prefixo do hotPoucos leitores

• Digitalize o código para adicionar

  Confirme se o telefone está conectado à rede WiFi doméstica; Após confirmar que o dispositivo está ligado normalmente, aguarde a mensagem de voz do dispositivo "Iniciar emparelhamento de rede" ou o indicador da câmera piscar; Após ouvir o comando de voz ou a luz indicadora piscando, clique em "+" no canto superior direito da página inicial do APP - clique em "Smart Camera" - selecione "Scan Code to Add"; Marque "O dispositivo está ligado" - clique em "Avançar"; Depois de inserPoucos leitores

• O que devo fazer se o dispositivo ficar offline repentinamente sem alterar o roteador e a senha da conta WiFi?

  Se o roteador em casa não foi substituído e a senha da conta WiFi não foi alterada, tente os seguintes métodos: Desconecte a fonte de alimentação do dispositivo; Aguarde cerca de 1-5 minutos e ligue a câmera novamente; Depois de ligar novamente, aguarde cerca de 3-5 minutos para confirmar se o dispositivo está reconectado à Internet e você pode puxar para baixo para atualizar na página inicial do cliente; Se a energia for desligada e a energia for ligada novamente, o dispositiPoucos leitores

• Conexão de rede direta

  Conecte o dispositivo à fonte de alimentação e ao cabo de rede e aguarde o prompt de voz do dispositivo ou a luz indicadora piscar; Quando você ouvir o comando de voz "A rede foi conectada com sucesso, use o cabo de rede para conectar diretamente para adicionar o dispositivo" ou a luz indicadora estiver sempre acesa/piscando, clique em "+" no canto superior direito da tela página inicial do APP - clique em "Smart Camera" - selecione "conexão de rede direta"; Marque "O dispositivo estáPoucos leitores

• Não há próxima etapa para adição de conexão direta local/ponto de acesso AP

  Desinstale o cliente e baixe-o novamente digitalizando o código QR no manual; Confirme se a permissão de localização está habilitada;Poucos leitores