アカウントの問題 | Closeli Help Center

カメラのバインドを解除した後、録画されたビデオはクリアされますか？
「カメラのバインドが解除された後、30分以内に元のアカウントにカメラが再度追加された場合、元のアカウントのクラウド記録は引き続き保持されます。バインド解除後にカメラが別のアカウントにバインドされている場合、元のアカウントでのクラウド記録を照会することはできません。数人に読まれています
APPにログインできない場合はどうすればよいですか？
「1.携帯電話が正常にインターネットにアクセスできるか確認し、携帯電話ネットワークを切り替えるか、wifiを変更してみてください。 2.クライアントのネットワークアクセス権を承認するかどうかを確認してください。（操作できない場合は、APPをアンインストールして再インストールし、インストール後に表示されるすべての権限を承認できます） 3.エラーコード6が表示された場合、ローカルネットワークのDNS解決が異常であることが原因です。電話を再起動するか、ネットワーク環境を変更して再試行してください。 -1のプロンプトが表示された場合は、クライアントのアクセス許可で「ネットワーク制御」を「WLAN」に変更する必要があります（この現象が発生するのは最新の携帯電話の一部のみです）。数人に読まれています
クライアントAPPにアカウントを登録すると、アカウントが登録されたことを示すプロンプトが表示されます
「アカウント登録のプロンプトが表示された場合は、携帯電話番号・メールアドレスが正常に登録されており、直接ログインできます。（パスワードがわからない場合は、パスワードを忘れた場合をクリックしてリセットできます）数人に読まれています
同時に1つのアカウントにアクセスできるのは何人ですか？
現在、ログインアカウントの数に制限はありませんが、同じデバイスで最大2〜3人が同時に視聴できます。数人に読まれています
デバイスのバインドを解除するにはどうすればよいですか？
「デバイスのバインドを解除する方法は次のとおりです。 1.元のアカウントにログインできる場合は、デバイス設定を入力してデバイスの削除をクリックします。 2.元のアカウントにログインできず、デバイスが有料サービスをアクティブにしていない場合は、デバイスのリセットボタンを直接約5〜10秒間押し続けて、工場出荷時の設定に戻すことができます。 3.元のアカウントにログインできず、デバイスにクラウドサービスパッケージがある場合は、販売者に連絡して処理を依頼してください。数人に読まれています
APPパスワードを変更するにはどうすればよいですか？
"1.元のパスワードをまだ覚えている場合は、クライアントにログインして、マイ - ポートレート - パスワードの変更をクリックします。 2.パスワードがログインできない場合は、ログインページの「パスワードをお忘れの方」をクリックしてパスワードを変更することができます。 3.元のアカウントに登録されている携帯電話番号/メールアドレスをキャンセルした場合、パスワードを変更することはできません。以前のパスワードを取り消せるかどうかを思い出すことをお勧めします。（本当にパスワードを思い出せない場合は、デバイスを工場出荷時の設定に復元し、新しいアカウントを申請して再度追加することをお勧めします。数人に読まれています
APPパスワードを忘れた場合はどうすればよいですか？
"1. APPを開き、ログインページのパスワードを忘れた場合をクリックし、受信した確認コードに従ってパスワードをリセットしてログインします。 2.元のアカウントに登録されている携帯電話番号/メールアドレスをキャンセルした場合、パスワードを変更することはできません。以前のパスワードを取り消せるかどうかを思い出すことをお勧めします。（本当にパスワードを思い出せない場合は、デバイスを工場出荷時の設定に復元し、新しいアカウントを申請して再度追加することをお勧めします。）数人に読まれています
1つのアカウントに何台のカメラをバインドできますか？
「1つのアカウントで複数のデバイスを追加できますが、1つのアカウントで一度に10台以下のカメラをバインドすることをお勧めします。デバイスが10個を超える場合は、数日で追加することをお勧めします。数人に読まれています
APPはどのように別のアカウントに切り替わりますか？
「他のアカウントを切り替える必要がある場合は、現在のアカウントからログアウトしてから、別のアカウントにログインできます。操作手順：マイをクリックします-アバターをクリックします- ログアウトをクリックします-次に別のアカウントを入力してログインします。数人に読まれています
カメラのリセットボタンはどこにありますか？
「デバイスに「リセット」の文字があります。「リセット」の文字の横にある小さな穴またはボタンはリセットボタンです〜（通常、デバイスの下部、電源ポートの側面、メモリーカードの側面、カメラの上部のこれらの位置〜小さな穴の場合は、リセットするために針を挿入する必要があります）見つからない場合は、販売者に連絡してリセットボタンの位置を確認することをお勧めします〜」数人に読まれています
登録確認コードを取得できませんか？
「1.メールで登録すると、登録したアカウントがメールに送信されます。受信トレイに登録メールが届かない場合は、迷惑メールボックスにあるかどうかを確認してください。 2.携帯電話番号を使用して登録し、SMS確認コードを受け取らない場合は、SMSが携帯電話のセキュリティソフトウェアによってブロックされているかどうかを確認してください。 3.確認コードを繰り返し取得しないでください。取得すると、アカウントがシステムによって悪意のある操作として識別され、ブロックされます。 4.確認コードを受け取っていない場合は、アカウントを変更して試すことをお勧めします。数人に読まれています
アカウントが使用されなくなりました。どうやってログアウト/削除しますか？
APPが使用されなくなり、アカウントをログアウトする必要があると判断した場合は、次の手順に従います。カメラソフトウェアを開き、「マイ」をクリックします。アイコンをクリックします。「アカウントの登録解除」をクリックします。アカウントの登録解除の詳細をよく読んで、間違いがないことを確認したら、「アカウントの登録解除プロトコルを読んで同意しました」をチェックして、「確認」をクリックすると、アカウントとアカウントのすべての情報がクリアされます。注意：以前に自動更新サービスを購読していた場合は、アカウントをログアウトする前に更新サービスをキャンセルしてから、アカウントをログアウトしてください。アカウントをログアウトすると、関連情報を確認することができません。アカウントログアウトプロトコルの内容は次のとおりです。アカウントのログアウトは不可逆的な操作であり、ログアウトするとアフターサービスの権利と情報の照会に多くの不便をもたらすので、慎重に操作してください。それでもログアウトするには、関連データがバックアップされており、次の事項を十分に読み、理解し、同意数人に読まれています
元のアカウントは使用されなくなりました（シャットダウン/ログアウト）。新しいアカウントを設定するにはどうすればよいですか？
"1.デバイスを新しいアカウントにバインドする必要がある場合は、元のアカウントにログインしてカメラを削除してから、新しいアカウントで再度追加できます。 2.元のアカウントのパスワードを忘れてログインできない場合は、カメラ販売店に連絡してバインド解除を申請できます。バインド解除が成功したら、新しいアカウントで再バインドできます。数人に読まれています