Q: 自宅のネットワークが5Gの場合はどうなりますか？

<p>ルータのデュアルバンドモードをオンにして、2.4G信号を選択します。 （詳細については、ルーターのマニュアルを参照するか、ルーターの販売店のカスタマーサービスにお問い合わせください。）</p>

Question 1

カメラのリセットボタンはどこにありますか？

Accepted Answer

「デバイスに「リセット」の文字があります。「リセット」の文字の横にある小さな穴またはボタンはリセットボタンです〜（通常、デバイスの下部、電源ポートの側面、メモリーカードの側面、カメラの上部のこれらの位置〜小さな穴の場合は、リセットするために針を挿入する必要があります）
見つからない場合は、販売者に連絡してリセットボタンの位置を確認することをお勧めします〜」

Question 2

ビデオを見るときにノイズが発生するのはなぜですか？

Accepted Answer

「デバイスが正常にペアリングされたら、干渉や異音を避けるために、デバイスを他の電化製品の近くに置かないようにしてください。
携帯電話がカメラから離れていることを確認してから、ビデオをオンにして試してください〜」

Question 3

ルーターの交換およびWiFiアカウントのパスワードの変更がない場合、デバイスが突然オフラインになったらどうしますか？

Accepted Answer

自宅のルーターが交換されておらず、WiFiアカウントのパスワードが変更されていない場合は、次の方法を試してください。
1.デバイスの電源を抜きます。
2.約1〜5分待ってから、カメラの電源を再度入れます。
3.再度電源を入れた後、約3〜5分待って、デバイスがインターネットに再接続されているかどうかを確認します。プルダウンして、クライアントのホームページで更新できます。

4.電源をオフにしてから再度オンにした場合、デバイスはインターネットに再接続されません。次の手順を続行してください。
①。カメラ本体のリセットボタンを見つけて5秒以上押し続けると、「カメラは正常にリセットされました」というカメラの音声プロンプトが聞こえるか、インジケーターライトが消えてから再び点灯します。ボタンを離して、再起動を待つことができます。
②。デバイスの再起動後、カメラの音声プロンプトが再び聞こえるか、インジケーターライトが点滅/点灯している場合は、[トラブルシューティング]をクリックし、[再追加]をクリックして、追加方法の1つを選択します。初めてデバイスを追加するための手順インターネットに接続できます。
③。上記の方法を踏むと、うまく追加できません。オフラインデバイスの設定ページに入り、デバイスを削除してください。
④。デバイスを取り外したら、デバイスが再起動するのを待ちます。
⑤。デバイスの再起動後、音声プロンプトが聞こえたり、インジケーターライトが点滅したりすると、新しいデバイスの追加方法に応じてデバイスを再追加できます。
✧。これらの手順を実行してもデバイスを正常に追加できない場合は、カメラの電源アダプターを交換し、デバイスを工場出荷時の設定に復元して、もう一度追加してみてください。
それでも追加できない場合は、カメラ販売店に連絡して、保証期間内に連絡して対処することをお勧めします。

Question 4

コードをスキャンして追加

Accepted Answer

1.携帯電話が自宅のWiFiネットワークに接続されていることを確認します。

2.デバイスの電源が正常にオンになっていることを確認したら、デバイスの音声プロンプト「ネットワークペアリングの開始」またはカメラインジケーターが点滅するのを待ちます。

3.音声プロンプトまたはインジケーターライトの点滅が聞こえたら、APPのホームページの右上隅にある[+]をクリックします-[スマートカメラ]をクリックします-[追加するコードをスキャン]を選択します。

4.[デバイスの電源がオンになっている]を確認します-[次へ]をクリックします。

WiFiパスワードを入力したら、[次へ]をクリックします

（「小さな目」アイコンをクリックして、パスワードが正しく入力されているかどうかを確認できます）

APPで「QRコード」を取得した後、カメラのレンズに対して電話をスキャンし、カメラから「di-di」の音が聞こえるか、インジケーターライトが常にオン/点滅しているので、[次へ]をクリックします。

7.デバイスが接続されるまで辛抱強く待ちます。

8.追加が成功したら、デバイス名を選択し、[今すぐ体験]をクリックして通常どおりに使用します。

注：「スキャンコード追加」が追加できない場合は、「APホットスポット」を選択して追加することをお勧めします。

Question 5

自宅のネットワークが5Gの場合はどうなりますか？

Accepted Answer

ルータのデュアルバンドモードをオンにして、2.4G信号を選択します。（詳細については、ルーターのマニュアルを参照するか、ルーターの販売店のカスタマーサービスにお問い合わせください。）

Question 6

メモリーカードが記録されないのはなぜですか？

Accepted Answer

1.カメラにメモリーカードが挿入されているか確認してください（通常、メモリーカードは付属していませんので、別途挿入する必要があります）。

2.メモリーカードを挿入した場合は、メモリーカードの状態を読み取ったか確認してください。カメラの設定ページで「メモリーカードの管理」をクリックして確認してください。

3.カメラがメモリーカードを読み取らない場合は、カメラの電源を切り、メモリーカードを引き出してフォーマットし、カメラを再度挿入してから、電源を入れます。

4.メモリーカードを読み取った場合は、デバイス設定（メモリーカード管理）を入力します。記録モードで「記録なし」を選択するかどうか（「終日記録」または「イベント記録」を選択することをお勧めします）

5.メモリーカードの再生経路が切り替わっているか確認してください。（再生ページでは、タイムバーの右側に「メモリーカード」の小さなアイコンがあります。青色でクリックすると、メモリーカードの再生方法が表示されます）

6.共有アカウントかどうかを確認します。共有アカウントの場合、共有アカウントはリアルタイムビデオのみを表示でき、カメラにバインドされたメインアカウントを介してのみメモリカードの履歴ビデオを表示できます。

7.メモリーカードがフォーマットされていても、上記の方法でビデオを保存できない場合は、メモリーカードを交換して試してみることをお勧めします。

8.メモリーカードを交換しても録音がうまくいかない場合は、販売店にご相談ください。「」

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